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恩施东所:三强化促收费内业管理工作提档升级

  为深入贯彻“双争双创”活动的开展,结合恩施区域管理委员会“强规范、促提升”专_x005f项检查存在的问题和漏洞,以及创建标准化站所和管理处贯标文件的要求。近期,恩施东所对收费工作存在的问题进行梳理、规范和完善。

  强化流程管控,确保工作程序规范化。严格规范交接班程序和班前班后讲评工作,班长要突出强调工作纪律、文明服务、安全保畅等注意事项;规范监控员对接收的各类与工作有关的通知,或需要上传下达的信息在监控值班日志上做好记录,对接收到的信息要写明落实情况,确保记录的事件有发生、有处理、有结果;规范施工车、绿通车、畜禽等车辆的查验流程,以及各类特情车辆的操作流程等;规范票据、通行卡的盘存、发放等流程。从而提高职工的责任心和精细心。

  强化精细管理,确保内业资料标准化。按照贯标文件的要求,对收费计算机台账、人工台账及各类登记本的规范填写,按照“精、准、细、严”的工作目标,完善细节;各种内业资料要求内容准确、完整,格式统一,无错填、漏填、涂画等现象,最大程度做到规范化、统一化;各内报表数据、文字、签名盖章位置以及标点符号都要达到准确无误,使职工形成严谨务实的工作氛围。

  强化考核管理,确保自查自纠出实效。管理所进一步完善考核细则,规范岗上行为,落实岗位职责,实行“一日一检查通报、一月一汇总考核”的工作机制,要求职工养成工作“日结制”,各班组对照考核标准,查找不足,理出薄弱环节,攻难点,对查出的问题,逐条梳理、分解细化,及时补充、完善,力求精益求精,按照管理处及管理所的要求,查缺补漏,确保各项收费工作标准化、规范化。(闫芳)

责任编辑:华纯皓

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